돈 들여 만든 회사 홈페이지, 왜 아무도 안 들어올까? 홈페이지 리뉴얼 전 꼭 보세요!
회사 홈페이지, 큰맘 먹고 수백 수천만 원 들여 새로 만들었는데 여전히 사라지지 않는 대표님들의 고민..
문의 전화는커녕 방문자 수도 그대로네요.
웹에이전시를 운영하며 여러 대표님들과 마케팅 담당자분들에게 가장 많이 듣는 하소연입니다. 트렌디한 디자인, 화려한 모션 그래픽, 깔끔한 인터페이스까지.. 분명 남부럽지 않은 홈페이지를 제작했는데 대체 뭐가 문제일까요?
단언컨대, 예쁘기만 한 홈페이지가 반드시 돈을 벌어다 주지는 않습니다.
지금의 홈페이지는 단순히 ‘기업의 온라인 명함’을 넘어 24시간 쉬지 않고 일하는 에이스 영업사원이어야 합니다. 만약 대표님의 홈페이지가 제 역할을 못 하고 있다면, 십중팔구 아래 5가지 문제 중 하나에 걸려있을 확률이 높습니다.
1. 예쁜 디자인에 갇혀 놓쳐버린 고객 경험(UX)
시각적 미학은 고객의 시선을 5초 동안 사로잡을 수 있지만, 명확한 동선이 없으면 고객은 즉시 이탈합니다.
- 고객이 원하는 정보를 찾기 위해 클릭을 3번 이상 해야 한다면 실패한 구조
- 화려한 비주얼보다 중요한 것은 즉시 찾을 수 있는 문의 버튼
2. 검색엔진최적화를 고려하지 않은 유령 사이트
아무리 훌륭한 매장도 홍보 없이 깊은 산속에 있다면 그 누가 알고 찾아갈까요? 홈페이지 제작 시 검색엔진최적화(SEO) 기틀을 잡지 않았다면 네이버나 구글 검색에 노출되지 않습니다.
- 텍스트 대신 통이미지로 도배된 사이트는 검색엔진 로봇이 읽을 수 없습니다.
- 키워드 설계와 메타태그, 속도 최적화가 없는 리뉴얼은 겉모습만 바꾼 것에 불과합니다.
3. 우리만의 언어로 작성된 콘텐츠
홈페이지 메시지가 “우리는 세계 최고의 기술력을 자랑하며..” 등과 같이 우리 위주의 언어로 시작하고 있지는 않은가요? 고객은 제공하는 서비스가 내 문제를 어떻게 해결해주는 지에만 관심이 있습니다.
- 공급자 중심의 전문 용어 대신, 고객의 Pain Point를 짚어 해답을 제시해야 합니다.
4. 모바일 반응형을 고려하지 않은 PC 중심 사이트
전체 방문자의 70% 이상이 모바일에서 방문합니다. 데스크톱 화면만 고려한 사이트라면 당장 모바일 반응형 홈페이지로 변경하셔야 합니다.
- 모바일 환경에서 텍스트가 너무 작거나, 버튼 터치가 어렵거나, 로딩 속도가 3초를 넘어가면 이탈!
5. 명확한 Call to Action의 부재
홈페이지를 둘러본 고객이 마지막에 도달해야 하는 목적지는 ‘견적 문의’, ‘상담 신청’ 등이겠죠. 화면을 따라다니는 고정 문의 버튼이나 직관적인 폼 하나가 전환율을 200% 이상 끌어올립니다.
돈 버는 홈페이지, 어떻게 만드나?
성공하는 홈페이지 리뉴얼의 핵심은 기획에 있습니다. 코딩과 디자인은 전략을 구현하는 도구입니다.
- 타깃 분석: 우리 고객이 누구이며, 무엇을 검색해서 들어오는지 정의합니다.
- 전환 설계: 고객이 들어와서 구매/문의로 이어지기까지의 심리 변화와 동선을 설계합니다.
- 콘텐츠 카피라이팅: 고객의 클릭을 부르는 강력한 헤드라인과 설득력 있는 메시지를 작성합니다.
지금 운영 중인 홈페이지를 살펴보세요. 회사의 매출을 올려주고 있나요? 아니면 매달 서버비만 나가고 있지는 않은가요? 홈페이지 리뉴얼 또는 신규제작을 고민 중이시라면, 단순히 견적을 문의하시기 전에 ‘어떻게 고객을 모아줄 것인가요?’를 물어보세요. 그 차이가 비즈니스의 성패를 가릅니다.
데블랩스는 디자인만 하지 않습니다. 의뢰인이 보내준 기획안을 보고 비즈니스를 제대로 이해하고 제대로 된 동선 설계로 매출이 발생하는 웹사이트를 제작합니다. 운영하고 계신 홈페이지 리뉴얼이 필요하신가요? 기존 사이트 주소와 함께 문의해주세요. 홈페이지 신규제작이 필요하신가요? 제작사례를 먼저 살펴보시고 편하게 문의해주세요. 신속하고 친절한 상담 도와드리겠습니다😊
